Termos e condições legais

ÂMBITO DE APLICAÇÃO

1. Estes Termos e Condições Gerais “TCG” aplicam-se à área comercial da meeco Serviços Globais S.L., Avenida Cataluña 16, 03540 Playa de San Juan, Alicante, Espanha (doravante «nós», «nos», ou «empresa»). A empresa é proprietária e operadora do site licendi.com (doravante «site»).
2. A empresa vende chaves de produto para a ativação dos respetivos programas informáticos através do seu site a clientes privados e comerciais. («cliente», «você»). A licença é formada apenas a partir da instalação respetiva e da aceitação das condições de uso que regulam o direito de uso entre você e o respetivo fornecedor.
3. Estes termos e condições aplicam-se aos âmbitos mencionados anteriormente, bem como a todos os outros serviços que a empresa oferece direta ou indiretamente ao cliente, sempre de acordo com as condições vigentes no momento da celebração do contrato.
4. O pedido é confirmado pelo fornecedor. O contrato é concluído assim que o comprador recebe a confirmação do pedido. Se a confirmação não for recebida dentro de um período de tempo razoável, considera-se que o comprador rejeitou o pedido e tem o direito de concluir o contrato com outro fornecedor.
5. Estes TCG também se aplicam aos contratos de compra concluídos por outros meios, p. ex.: por telefone, carta ou outros Marketplaces. Para estes tipos de contratos, os respetivos TCG válidos são disponibilizados diretamente aos clientes. Além disso, na confirmação do pedido, informa-se o cliente onde pode descarregar os TCG na internet.

PREÇOS

1. A empresa reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Aplicam-se os preços que constam no site «licendi.com» válidos no momento da celebração do contrato ou de acordo com a lista de preços da empresa. Para o cliente, aplicam-se os preços válidos no momento da compra.
2. Os preços são indicados em EUR. O IVA, a taxa de reciclagem antecipada e a gestão estão incluídos para os clientes finais (b2c). Estes também são cobrados a revendedores ou clientes institucionais (b2b). Os custos de envio serão cobrados separadamente.
3. Não há um montante mínimo de compra para resgatar cupons, campanhas ou descontos.
4. As campanhas de cupons e descontos não são combináveis. As campanhas de cupons e descontos são válidas apenas para uma compra na nossa loja online. Após isso, perdem a sua validade.
5. Se as campanhas de cupons e descontos forem resgatadas várias vezes na loja online pelo mesmo cliente, a empresa reserva-se o direito de cobrar ao cliente este montante e/ou bloquear a sua conta. A empresa também se reserva este direito caso o cliente tente contornar esta regulamentação, em particular utilizando diferentes endereços de e-mail.
6. Em caso de existirem condições especiais para cupons, promoções e descontos, por favor, verifique a informação pertinente sobre as respetivas promoções e descontos. Neste caso, terão prioridade sobre estes TCG. As condições especiais serão explicadas pela empresa durante a campanha de cupons ou descontos e também serão enviadas no e-mail de confirmação da compra online.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

1. A entrega deve ser feita o mais rapidamente possível. Ao mesmo tempo, queremos conceder ao cliente o seu direito de revogação, pelo que a entrega pode ocorrer, no máximo, dentro dos 15 dias úteis seguintes à realização do pedido.
2. Se o cliente renunciar ao direito de revogação, a entrega pode ser feita imediatamente após receber tal renúncia.

GARANTIA DE RESPONSABILIDADE E ATIVAÇÃO

1. O envio da chave é realizado dentro de 24 horas, mas normalmente logo após receber o pedido. Se uma chave de produto não funcionar, substituiremos gratuitamente (a ativação com outras versões modificadas de Internet/comércio a retalho pode falhar em determinadas circunstâncias. Isso acontece muito raramente, e se acontecer, você receberá imediatamente uma nova chave ou o reembolso. Não corre nenhum risco).

USO

1. A licença é destinada à ativação de um único dispositivo. A vida útil é ilimitada, desde que o produto seja utilizado no mesmo dispositivo. Se o computador for formatado, reinstalado ou se forem feitas alterações no hardware, já não há garantia de que a chave continue a funcionar no computador.

VERSÃO DE DESCARGA

1. A entrega é concluída com a transmissão do código através de e-mail, não há envio por correio normal. Se preferir o arquivo de instalação num pen drive ou em DVD, podemos enviá-lo por um custo adicional mais despesas de envio. No caso do pen drive e do DVD, basta fazer duplo clique no arquivo de início ou de configuração e a instalação será iniciada automaticamente. Então, simplesmente introduza a chave de produto quando solicitado e a instalação será realizada automaticamente a partir do pen drive ou do DVD.

PAGAMENTO

1. O cliente está obrigado a pagar o montante faturado dentro dos 30 dias seguintes à data de faturação. Exceto se já tiver pago o montante durante o processo de pedido com cartão de crédito, Paypal, Bit-coin, TWINT ou outros sistemas de pagamento.
2. Se a fatura não for paga dentro do prazo de pagamento mencionado anteriormente, será enviado um lembrete ao cliente. Se o cliente não pagar a fatura dentro do período de lembrete estabelecido, encontra-se automaticamente em mora. A partir do momento do incumprimento, o cliente deverá pagar um juro de mora de 5%.
3. Se o cliente não pagar a fatura no prazo inicialmente mencionado, receberá um primeiro lembrete da empresa sem encargos adicionais. Se o cliente não pagar o primeiro lembrete dentro de 10 dias, a empresa tem o direito de cobrar um juro de mora de 5.00 EUR. Se o pagamento continuar a não ser realizado no prazo especificado de 10 dias, a empresa procederá então a enviar um último lembrete com um juro de mora de 15.00 EUR (5.00 EUR pelo primeiro lembrete, 10.00 EUR pelo último lembrete). Se, apesar do último lembrete, o cliente não pagar no prazo de 10 dias, a empresa pode iniciar um procedimento de execução da dívida. Nesse caso, o cliente deve pagar uma taxa de processamento de 50.00 EUR mais os custos de mora de 15.00 EUR. A empresa reserva-se o direito de cobrar custos adicionais de execução da dívida.
4. O montante faturado não poderá ser compensado com as reclamações que o cliente possa ter contra a empresa.
5. Em caso de atraso no pagamento, a empresa reserva-se o direito de recusar a prestação de serviços, a entrega do produto ou a concessão da licença.

DIREITO DE REVOGAÇÃO

1. O cliente tem o direito de revogar este contrato por escrito no prazo de catorze (14) dias úteis sem necessidade de justificar.
2. O período de revogação começa com a realização da compra.
3. A revogação deve ser uma declaração clara que deve ser enviada à empresa por escrito (por exemplo, por e-mail ou correio). O cliente pode formular a revogação por si mesmo ou utilizar o [formulario de solicitud de revocación].
4. Para cumprir com o prazo de revogação, basta que o cliente envie a notificação do exercício do direito de revogação antes de terminar o prazo de revogação.
5. Se o cliente revogar o acordo, a empresa devolverá todos os pagamentos do cliente pelo pedido correspondente, incluindo os custos de entrega (exceto custos adicionais por ter escolhido uma entrega diferente da entrega padrão mais económica oferecida por nós), imediatamente e não mais tarde de catorze (14) dias a partir da data em que a empresa receber a notificação da sua revogação.
6. Para o reembolso, a empresa utilizará o mesmo meio de pagamento que o cliente utilizou para o pedido e o pagamento, salvo outros acordos com o cliente. Em nenhuma circunstância será cobrado ao cliente por este reembolso.

OBRIGAÇÕES DA EMPRESA

1. A menos que se concorde de outra forma, a empresa cumpre a sua obrigação prestando o serviço acordado.
2. Uma grande parte dos serviços da empresa são prestados online. Para os demais serviços, a sede da empresa será o local de execução, salvo que se concorde algo diferente.

OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

1. O cliente está obrigado a exercer os direitos ``` ```html s de uso apenas na medida em que lhe sejam concedidos. O cliente é totalmente responsável pelo armazenamento seguro dos seus dados de acesso e senhas. O próprio cliente é responsável pelo conteúdo dos dados e da informação recolhida.
2. O cliente está obrigado a tomar sem demora todas as precauções necessárias para que a empresa possa prestar o serviço. O cliente deverá realizar os arranjos no local, no momento e na medida acordada. Dependendo das circunstâncias, pode ser necessária a proporção de informação e documentação apropriada à empresa.
3. Ao aceitar os presentes Termos e Condições Gerais, o cliente confirma ter capacidade ilimitada de agir e ser maior de idade. Ao registar-se, o cliente declara expressamente que toda a informação fornecida é verdadeira, atualizada e conforme os direitos de terceiros, à moral e à lei.

RETENÇÃO DE TÍTULO

1. A propriedade dos produtos permanece na empresa até que o preço de compra tenha sido pago na sua totalidade. Até então, o cliente não pode dispor dos produtos, em particular não pode vendê-los, alugá-los ou pignorar.

GARANTIA PARA A PÁGINA WEB

1. A empresa faz todo o possível para garantir uma boa disponibilidade e toma as precauções razoáveis para proteger a página web da interferência de terceiros.
2. No entanto, a empresa não pode garantir que a página web e os serviços oferecidos funcionem sem interrupções ou alterações, nem pode garantir que os arquivos estejam livres de vírus.

GARANTIA PARA AS CHAVES DE PRODUTO

1. A empresa garante que os produtos estão livres de defeitos de propriedade no momento da transferência do risco.
2. A empresa não garante a exatidão, integridade e fiabilidade ou a qualidade da informação e dos documentos, processos e resultados de trabalho dos serviços oferecidos, publicados ou transmitidos.
3. A empresa não garante que a página web e/ou os produtos estejam livres de spam, software malicioso, spyware, hackers, ataques de phishing, etc. que possam interferir com o uso do serviço, danificar a infraestrutura do cliente (por exemplo: equipamento terminal, PC) ou prejudicar de alguma outra forma o cliente.
4. Se as chaves entregues apresentarem defeitos óbvios de material ou de fabrico, deve notificar-nos tais defeitos por escrito dentro de 10 (dez) dias naturais a contar da entrega. Os defeitos ocultos devem ser reportados dentro do mesmo período após a sua descoberta. Caso contrário, a nossa obrigação de garantia ficará anulada.
5. A condição prévia para as reclamações de garantia é que o defeito não tenha sido causado por um uso inadequado ou excessivo. Se um defeito só se tornar evidente após 6 (seis) meses da entrega, o cliente deve apresentar provas de que o produto era defeituoso no momento da transferência do risco.

RESPONSABILIDADE

1. Fica totalmente excluída a responsabilidade por qualquer dano indireto e consequente causado por defeitos.
2. A responsabilidade por danos diretos limita-se ao montante do serviço, produto ou licença adquiridos pelo cliente. Esta responsabilidade não se aplica a danos diretos causados por negligência grave ou intenção.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

1. Todos os direitos dos produtos, serviços e qualquer marca registada pertencem à empresa ou a empresa está autorizada a utilizá-los pelo proprietário.
2. Nem estes Termos e Condições Gerais nem qualquer acordo individual associado têm como conteúdo a transferência de direitos de propriedade intelectual, a menos que isso seja mencionado expressamente.
3. Além disso, é proibido qualquer outro uso, publicação e distribuição de informação, imagens, textos ou outras coisas que o cliente receba em relação a estas normas, a menos que seja expressamente aprovado pela empresa.
4. Se o cliente utilizar conteúdos, textos ou material gráfico em relação à empresa em que terceiros têm um direito de propriedade, o cliente deve assegurar-se de que não são violados os direitos de propriedade de terceiros.

PROTEÇÃO DE DADOS

1. A empresa poderá processar e utilizar os dados registados durante a celebração do contrato para cumprir com as obrigações decorrentes do mesmo. A empresa adota as medidas necessárias para assegurar os dados de acordo com as disposições legais. O cliente aceita plenamente o armazenamento e o uso contratual dos seus dados por parte da empresa e está ciente de que a empresa está obrigada e autorizada por ordem dos tribunais ou das autoridades a revelar informação do cliente a estes ou a terceiros. Os dados necessários para a execução dos serviços também podem ser transmitidos a parceiros de serviços encarregados ou a outros terceiros.
2. Além disso, aplicam-se as normas de proteção de dados.

MODIFICAÇÕES

1. Aplicar-se-á ao cliente a versão dos termos e condições gerais que estiver em vigor no momento da celebração do contrato. A menos que o cliente tenha aceitado uma versão mais recente dos TCG.

PRIORIDADE

1. As disposições dos contratos individuais, que especificam mais as disposições destes TCG, prevalecerão sobre estes TCG.

CLÁUSULA DE DIVISIBILIDADE

1. Se uma disposição deste contrato ou um anexo do mesmo for ou vier a ser inválido, a validade do contrato no seu conjunto não será afetada. As partes contratantes substituirão a disposição inválida por uma disposição válida que se aproxime o mais possível do objetivo económico da disposição inválida. O mesmo se aplicará a qualquer vazio contratual.

CONFIDENCIALIDADE

1. Ambas as partes comprometem-se a tratar como confidencial toda a informação apresentada ou adquirida em relação aos serviços. Esta obrigação mantém-se em vigor mesmo após a rescisão do contrato.

FORÇA MAIOR

1. Se a empresa, os seus fornecedores ou terceiros não puderem cumprir com o prazo de entrega estabelecido por causas de força maior tais como: desastres naturais, terramotos, erupções vulcânicas, avalanches, tempestades, guerras, distúrbios, guerras civis, revoluções e levantes, terrorismo, sabotagens, greves, acidentes nucleares ou danos em reatores, epidemias, pandemias; a empresa ficará liberada das suas obrigações durante a duração da força maior, assim como um período razoável de arranque após o seu fim. Se a força maior durar mais de 30 dias, a empresa poderá rescindir o contrato. A empresa reembolsará ao cliente a totalidade dos pagamentos já efetuados.
2. Exclui-se qualquer outra reclamação, especialmente as reclamações por danos e prejuízos devido a força maior.

INFORMAÇÃO LEGAL

1. Oferecemos apenas chaves para a ativação dos respetivos programas informáticos. A licença forma-se apenas a partir da instalação respetiva e da aceitação das condições de uso, que regulam o direito de uso entre você e o fabricante respetivo. O princípio de esgotamento entrou em vigor e a licença “se esgota”, geralmente assim que é comercializada legalmente pela primeira vez. A oferta atual é um programa informático que foi colocado em circulação para um uso ilimitado na forma de uma chave de produto ativável com a possibilidade de descarregar o programa. A Microsoft recebeu uma compensação adequada por isso. A licença da Microsoft dá direito ao utilizador de descarregar e utilizar atualizações e melhorias.
2. Oferecemos preços especialmente atrativos para as licenças usadas dos acordos de licença por volume, que devem ser tratados legalmente da mesma forma que as partes das licenças por volume quando compradas pela primeira vez. A divisão das licenças por volume com o propósito de revendê-las separadamente é legal.

LEI APLICÁVEL / JURISDIÇÃO

1. Estes TCG serão regidos pela lei de Portugal.
2. Para todas as controvérsias que surjam de ou em relação a estes TCG, o tribunal do domicílio social da empresa terá jurisdição. A Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compraventa Internacional de Mercadorias (SR 0.221.221.1) está explicitamente excluída.