Come disinstallare Microsoft Office completamente (Windows e Mac)

Devi rimuovere Microsoft Office dal tuo PC o Mac? Che tu stia aggiornando a una versione più recente, risolvendo errori di attivazione o sostituendo una versione di prova preinstallata, una disinstallazione pulita è indispensabile prima di installare una nuova licenza. Questa guida copre tutti i metodi: dalla rimozione con un solo clic nelle Impostazioni di Windows alla soluzione più completa con lo strumento di pulizia ufficiale di Microsoft.

Risposta rapida: Su Windows 11/10, vai in Impostazioni → App → App installate, trova Microsoft Office (o Microsoft 365), clicca sui tre puntini e seleziona Disinstalla. Se non funziona, usa l'Assistente supporto e ripristino di Microsoft (SaRA) per una rimozione completa.

Perché disinstallare Office prima di installare una nuova licenza

Se hai acquistato una nuova licenza Office — ad esempio, Office 2024 Professional Plus da Licendi — e il tuo computer ha ancora una versione preinstallata di Office o Microsoft 365, la vecchia installazione andrà in conflitto con la tua nuova licenza. I sintomi più comuni sono:

• Errori di attivazione (es. "Questo codice Product Key è già stato usato")
• Si apre la vecchia versione invece di quella nuova
• L'installazione fallisce con codici di errore come 0-1011, 30015-6 o 0xc004f050
• Le app di Office si bloccano o si comportano in modo imprevedibile

La soluzione è sempre la stessa: rimuovere completamente ogni traccia della vecchia installazione di Office prima di installare quella nuova.

Metodo 1: Disinstallazione tramite Impostazioni di Windows (il più rapido)

Funziona per la maggior parte delle installazioni Office Click-to-Run su Windows 10 e Windows 11.

1. Premi Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. Vai su App → App installate (Windows 11) o App → App e funzionalità (Windows 10).
3. Cerca "Microsoft Office" o "Microsoft 365" nella barra di ricerca.
4. Clicca sul menu a tre puntini (⋯) accanto alla voce e seleziona Disinstalla.
5. Conferma la richiesta e attendi il completamento del processo.
6. Riavvia il PC prima di installare la nuova licenza di Office.

Suggerimento: Se vedi più voci di Office (es. "Microsoft 365 - it-it" e "Microsoft Office Professional Plus 2019"), disinstallale tutte.

Metodo 2: Disinstallazione tramite Pannello di controllo

Il metodo classico che funziona su tutte le versioni di Windows, incluse le installazioni Office più vecchie basate su MSI:

1. Premi Windows + R, digita appwiz.cpl e premi Invio.
2. Trova Microsoft Office nell'elenco.
3. Clicca con il tasto destro e seleziona Disinstalla (o Modifica → Rimuovi per le installazioni MSI).
4. Segui le istruzioni sullo schermo.
5. Riavvia il computer.

Metodo 3: Assistente supporto e ripristino di Microsoft (SaRA) — Consigliato

Se la disinstallazione standard fallisce, lascia residui o genera errori durante l'installazione della nuova licenza, lo strumento SaRA di Microsoft esegue una pulizia profonda che rimuove tutti i file di Office, le voci del registro e i dati in cache.

1. Scarica SaRA dalla pagina ufficiale di Microsoft: https://aka.ms/SaRA-FirstScreen
2. Esegui il file scaricato e accetta il contratto di licenza.
3. Quando richiesto, seleziona "Office" come prodotto per cui hai bisogno di assistenza.
4. Seleziona "Ho Office installato ma ho difficoltà a disinstallarlo" (la terza opzione).
5. Conferma con "Sì" — questo è il computer interessato.
6. Attendi che SaRA rimuova completamente Office. Il processo può richiedere fino a 20 minuti — non interromperlo.
7. Riavvia il PC quando richiesto.

Importante: Dopo che SaRA ha completato l'operazione, installa la tua nuova licenza Office usando il link di download fornito nell'e-mail di conferma dell'ordine di Licendi. Non scaricare Office da altre fonti, poiché ciò potrebbe causare problemi di attivazione.

Metodo 4: Rimuovere Office con PowerShell (avanzato)

Per amministratori IT o utenti avanzati che preferiscono gli strumenti da riga di comando:

1. Apri PowerShell come Amministratore (clic destro su Start → Terminale Windows (Amministratore)).
2. Elenca i pacchetti Office installati:
   Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office*" | Select Name, PackageFullName
3. Rimuovi ogni pacchetto:
   Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office*" | Remove-AppxPackage
4. Per le installazioni Click-to-Run, puoi anche usare lo Strumento di distribuzione di Office:
   setup.exe /configure remove.xml

Nota: La rimozione tramite PowerShell potrebbe non pulire tutte le voci del registro. Per una pulizia completa, segui con lo strumento SaRA.

Metodo 5: Disinstallare Office su macOS

La rimozione di Office da un Mac richiede l'eliminazione sia delle applicazioni che dei loro file di supporto:

Passo 1: Rimuovi le applicazioni

1. Apri Finder → Applicazioni.
2. Tieni premuto Comando (⌘) e clicca su ogni app Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote).
3. Trascinale tutte nel Cestino (o clic destro → Sposta nel Cestino).

Passo 2: Elimina i file di supporto

1. In Finder, premi Vai → Vai alla cartella... (o ⌘+Maiusc+G).
2. Inserisci ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office ed elimina questa cartella intera.
3. Vai in ~/Library/Preferences/ ed elimina i file che iniziano con com.microsoft.office.
4. Vai in ~/Library/Containers/ ed elimina le cartelle come com.microsoft.Word, com.microsoft.Excel, ecc.

Passo 3: Svuota il Cestino e riavvia

Svuota il Cestino, poi riavvia il Mac prima di installare una nuova licenza Office.

Cosa fare dopo aver disinstallato Office

Una volta che Office è stato completamente rimosso:

1. Riavvia il computer — riavvia sempre prima di installare una nuova versione.
2. Installa la tua nuova licenza — usa il link di download dall'e-mail di conferma dell'ordine di Licendi.
3. Attiva con il tuo codice Product Key — inserisci la chiave ricevuta da Licendi quando richiesto.
4. Verifica l'attivazione — apri qualsiasi app Office, vai su File → Account e verifica che sia indicato "Prodotto attivato".

Risoluzione dei problemi più comuni

«Office non si disinstalla — il pulsante Disinstalla è disattivato»

Questo accade di solito con le installazioni OEM gestite dal produttore del PC. Passa direttamente al Metodo 3 (SaRA) — può forzare la rimozione anche delle installazioni più ostinate.

«Ho disinstallato Office ma la nuova versione ancora non si attiva»

Potrebbero esserci dati di licenza residui in cache. Prova questi passaggi:

1. Apri il Prompt dei comandi come Amministratore.
2. Esegui: cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus
3. Se compaiono vecchie chiavi di licenza, rimuovile con: cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX (ultime 5 cifre della vecchia chiave).
4. Poi attiva la tua nuova chiave.

«Le app Office appaiono ancora nel menu Start dopo la disinstallazione»

Windows memorizza nella cache le voci del menu Start. Clicca con il tasto destro su ogni collegamento di Office e seleziona Rimuovi da Start. Spariranno dopo un riavvio.

«Ho disinstallato Office per errore — posso recuperarlo?»

Se hai un codice Product Key valido, reinstalla semplicemente Office dalla pagina dei servizi del tuo account Microsoft o dal link di download del tuo ordine.

Domande frequenti