Come utilizzare l'Assistente di Supporto e Recupero di Microsoft

Spesso, durante l'installazione del programma che hai appena acquistato sul nostro sito web, può accadere che non si attivi o che ci siano problemi di compatibilità.

La causa principale sono i programmi già installati sul computer che rimangono attivi, anche se pensi di averli già tutti cancellati. Per questo motivo, ora ti mostreremo i passaggi da seguire per disinstallare tutti i programmi che potresti avere sul tuo computer per garantire un'installazione di successo del tuo nuovo office.

Passaggi da seguire

• Scarica il programma ufficiale di Microsoft per la pulizia e la risoluzione dei problemi.
  • Lo scarichi a questo link: https://aka.ms/SaRA-FirstScreen
  • (Lo trovi anche qui: https://support.microsoft.com/es-es/office/acerca-del-asistente-para-soporte-y-recuperación-de-microsoft-e90bb691-c2a7-4697-a94f-88836856c72f)
• Estrai e installa il programma di Microsoft
• Segui questo passaggio mostrato nella foto cliccando su "Office":

• Successivamente arriverai a questo schermo. Seleziona la terza opzione:

• L'ultimo passaggio è selezionare "Si" perché è il computer interessato:

• Per favore non interrompere il programma mentre disinstalla i programmi Office che hai sul tuo computer. Questo può richiedere fino a 20 minuti.

Molto importante, ora puoi reinstallare il prodotto che hai acquistato, ma devi farlo dal link di download che ti abbiamo inviato! Se non lo fai dal link che ti abbiamo inviato, l'installazione potrebbe fallire di nuovo.

Ecco fatto. Ora puoi goderti il tuo nuovo programma.