Comment désinstaller Microsoft Office complètement (Windows et Mac)

Besoin de supprimer Microsoft Office de votre PC ou Mac ? Que vous passiez à une version plus récente, que vous corrigiez des erreurs d'activation ou que vous remplaciez une version d'essai préinstallée, une désinstallation propre est indispensable avant d'installer une nouvelle licence. Ce guide couvre toutes les méthodes — de la suppression en un clic dans les Paramètres Windows à l'option radicale avec l'outil de nettoyage officiel de Microsoft.

Réponse rapide : Sous Windows 11/10, allez dans Paramètres → Applications → Applications installées, trouvez Microsoft Office (ou Microsoft 365), cliquez sur les trois points et sélectionnez Désinstaller. En cas d'échec, utilisez l'Assistant Support et Récupération de Microsoft (SaRA) pour une suppression complète et définitive.

Pourquoi désinstaller Office avant d'installer une nouvelle licence

Si vous avez acheté une nouvelle licence Office — par exemple, Office 2024 Professional Plus chez Licendi — et que votre ordinateur dispose encore d'une version préinstallée d'Office ou de Microsoft 365, l'ancienne installation entrera en conflit avec votre nouvelle licence. Les symptômes les plus courants sont :

• Erreurs d'activation (ex. : « Cette clé de produit a déjà été utilisée »)
• L'ancienne version s'ouvre à la place de la nouvelle
• L'installation échoue avec des codes d'erreur tels que 0-1011, 30015-6 ou 0xc004f050
• Les applications Office se bloquent ou se comportent de manière imprévisible

La solution est toujours la même : supprimer complètement toute trace de l'ancienne installation Office avant d'installer la nouvelle.

Méthode 1 : Désinstaller via les Paramètres Windows (le plus rapide)

Cette méthode fonctionne pour la plupart des installations Office Click-to-Run sous Windows 10 et Windows 11.

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Allez dans Applications → Applications installées (Windows 11) ou Applications → Applications et fonctionnalités (Windows 10).
3. Recherchez « Microsoft Office » ou « Microsoft 365 » dans la barre de recherche.
4. Cliquez sur le menu à trois points (⋯) à côté de l'entrée et sélectionnez Désinstaller.
5. Confirmez l'invite et attendez la fin du processus.
6. Redémarrez votre PC avant d'installer votre nouvelle licence Office.

Conseil : Si vous voyez plusieurs entrées Office (ex. : « Microsoft 365 - fr-fr » et « Microsoft Office Professional Plus 2019 »), désinstallez-les toutes.

Méthode 2 : Désinstaller via le Panneau de configuration

La méthode classique qui fonctionne sur toutes les versions de Windows, y compris les anciennes installations Office basées sur MSI :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
2. Trouvez Microsoft Office dans la liste.
3. Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller (ou Modifier → Supprimer pour les installations MSI).
4. Suivez les instructions à l'écran.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Méthode 3 : Assistant Support et Récupération de Microsoft (SaRA) — Recommandé

Si la désinstallation standard échoue, laisse des résidus ou génère des erreurs lors de l'installation de votre nouvelle licence, l'outil SaRA de Microsoft effectue un nettoyage en profondeur qui supprime tous les fichiers Office, les entrées de registre et les données en cache.

1. Téléchargez SaRA depuis la page officielle de Microsoft : https://aka.ms/SaRA-FirstScreen
2. Exécutez le fichier téléchargé et acceptez le contrat de licence.
3. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Office » comme produit nécessitant de l'aide.
4. Sélectionnez « J'ai Office installé mais j'ai des difficultés à le désinstaller » (la troisième option).
5. Confirmez avec « Oui » — c'est bien l'ordinateur concerné.
6. Attendez que SaRA supprime Office complètement. Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes — n'interrompez pas le processus.
7. Redémarrez votre PC lorsque vous y êtes invité.

Important : Une fois que SaRA a terminé, installez votre nouvelle licence Office en utilisant le lien de téléchargement fourni dans l'e-mail de confirmation de commande de Licendi. Ne téléchargez pas Office depuis une autre source, car cela pourrait causer des problèmes d'activation.

Méthode 4 : Supprimer Office avec PowerShell (avancé)

Pour les administrateurs informatiques ou les utilisateurs avancés qui préfèrent les outils en ligne de commande :

1. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur (clic droit sur Démarrer → Terminal Windows (Admin)).
2. Listez les packages Office installés :
   Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office*" | Select Name, PackageFullName
3. Supprimez chaque package :
   Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office*" | Remove-AppxPackage
4. Pour les installations Click-to-Run, vous pouvez également utiliser l'Outil de déploiement Office :
   setup.exe /configure remove.xml

Remarque : La suppression via PowerShell peut ne pas nettoyer toutes les entrées de registre. Pour un nettoyage complet, complétez avec l'outil SaRA.

Méthode 5 : Désinstaller Office sur macOS

La suppression d'Office sur Mac nécessite de supprimer à la fois les applications et leurs fichiers de support :

Étape 1 : Supprimez les applications

1. Ouvrez Finder → Applications.
2. Maintenez la touche Commande (⌘) enfoncée et cliquez sur chaque application Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote).
3. Faites-les glisser vers la Corbeille (ou clic droit → Mettre à la corbeille).

Étape 2 : Supprimez les fichiers de support

1. Dans Finder, appuyez sur Aller → Aller au dossier... (ou ⌘+Maj+G).
2. Saisissez ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office et supprimez ce dossier entier.
3. Allez dans ~/Library/Preferences/ et supprimez les fichiers commençant par com.microsoft.office.
4. Allez dans ~/Library/Containers/ et supprimez les dossiers tels que com.microsoft.Word, com.microsoft.Excel, etc.

Étape 3 : Videz la corbeille et redémarrez

Videz la Corbeille, puis redémarrez votre Mac avant d'installer une nouvelle licence Office.

Que faire après la désinstallation d'Office

Une fois Office complètement supprimé :

1. Redémarrez votre ordinateur — redémarrez toujours avant d'installer une nouvelle version.
2. Installez votre nouvelle licence — utilisez le lien de téléchargement dans l'e-mail de confirmation de commande de Licendi.
3. Activez avec votre clé de produit — saisissez la clé reçue de Licendi lorsque vous y êtes invité.
4. Vérifiez l'activation — ouvrez une application Office, allez dans Fichier → Compte et vérifiez qu'il est indiqué « Produit activé ».

Résolution des problèmes courants

« Office refuse de se désinstaller — le bouton Désinstaller est grisé »

Cela se produit généralement avec des installations OEM gérées par le fabricant de votre PC. Passez directement à la Méthode 3 (SaRA) — elle peut forcer la suppression même des installations récalcitrantes.

« J'ai désinstallé Office mais la nouvelle version ne s'active toujours pas »

Des données de licence résiduelles peuvent être en cache. Essayez ces étapes :

1. Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Exécutez : cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus
3. Si d'anciennes clés de licence apparaissent, supprimez-les avec : cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX (5 derniers chiffres de l'ancienne clé).
4. Activez ensuite votre nouvelle clé.

« Les applications Office apparaissent encore dans le menu Démarrer après la désinstallation »

Windows met en cache les entrées du menu Démarrer. Faites un clic droit sur chaque raccourci Office et sélectionnez Détacher du menu Démarrer. Ils disparaîtront après un redémarrage.

« J'ai désinstallé Office par erreur — puis-je le récupérer ? »

Si vous disposez d'une clé de licence valide, réinstallez simplement Office depuis la page des services de votre compte Microsoft ou via le lien de téléchargement de votre commande.

Foire aux questions